2025年4月24日
Sireesha Lujan对遗传学的着迷始于她在美国加州大学圣迭戈分校（距离因美纳的总部只有很短的一段距离）的本科学习期间。她参加了关于疾病遗传学的课程，学习了因美纳测序仪的相关知识。当时是2011年1月，MiSeq™刚刚发布。受到因美纳技术潜力的启发，她决定为加入这家公司。“当时我就意识到，他们的研究将改变世界，”她说。
Lujan在因美纳的试剂质量控制部门开始了她的职业生涯，在这里，她完成了从文库制备到测序全流程所有试剂的检测工作。这个职位让她对因美纳的技术和产品有了深入了解。此后，她转入方法验证与转换团队，负责新产品及质控流程的培训工作——这段经历最终推动她走向现在的全球技术培训岗位。
作为员工全球技术培训和开发专家，Lujan是为客户和因美纳支持人员编制培训材料的团队成员之一。要做到这一点，他们必须成为产品专家。“我们提前拿到了MiSeq™ i100的初期版本进行测试。”她回忆道，团队在系统开发阶段持续向软件开发团队提供反馈——既指出了潜在的操作难点，也建议增加实用功能。
当产品临近发布时，Lujan的团队开始制作培训材料，而技术文档撰写人员则负责起草和修改产品文档或用户指南。“我们像客户一样遵循产品文档，然后向撰稿人提供反馈，”Lujan说。“如果我们发现有些混乱，也许客户也会发现。在我们加载运行样本或者工程师进行拆卸和重建时，技术文档撰写人员经常会赶来我们的实验室和我们见面。”
Lujan经验丰富的团队成员来自技术支持部门或现场服务人员，其中有些甚至是前因美纳客户。“我们对因美纳以前的平台有着非常深厚的技术知识了解，并且非常熟悉客户的需求和产品使用情况。”Lujan解释道，“这有助于我们定制自己的培训和支持，确保他们取得成功。”该团队还包括专门从事成人学习的经验设计师。鉴于因美纳的客户遍布全球，该团队始终聚焦于提升技术普适性和表述清晰度，以简化复杂的测序概念。
在履职过程中，Lujan还收获了一段独特经历——担任MiSeq™ i100系列培训视频的技术演示专员。她表示：“虽然平时我多在幕后支持内部团队和客户，但能成为因美纳的形象代表确实充满乐趣。”
全民基因组计划
MiSeq i100™系列培训材料因仪器支持客户自主安装而受到特别重视。Lujan表示：“我们希望这款仪器能够惠及全球所有实验室，尤其是尚未接触新一代测序技术的新兴市场客户。”“我们希望任何用户都能开机即用，立即开展测序工作。这就是我们所说的‘人人适用的基因组学’。每个人都应该能够轻松操作。”
为确保产品上市时即达到高度易用性并同步满足客户所有需求，团队在产品研发阶段便提前完成了培训材料的开发工作。作为培训项目的负责人，Lujan表示，高效的沟通与跨部门协作对于确保团队交付成果与研发里程碑同步至关重要。两大核心交付成果是面向内部团队的应用科学家培训与工程技术培训。Lujan的团队必须在发布之前完成这一材料，这样它才能帮助全球的区域培训师做好准备。这要求团队周密协调并持续管理为期四周的高强度培训计划，最终完成20余名区域培训师的资质认证。区域工作正在进行中，迄今为止已有超过350人接受培训以支持客户。
Lujan的团队为MiSeq™ i100客户开发了12个基于网页的自助培训模块，有12种语言版本。这些培训模块包含仪器操作视频及其核心应用场景演示，完整覆盖从文库制备到数据分析的端到端工作流程。
“MiSeq™ i100系列令人印象深刻，”Lujan说，“我们将这款桌面式测序仪应用到了各个地方，实现了突破性的研究，推动了精准医疗的发展。这就是我们在因美纳工作的原因——进一步推动解码基因组力量的使命，以改善人类健康并确保所有人都能享受基因组学的成果。”
激励新一代技术开发
在仪器开发和培训工作之外，Lujan还参与了因美纳名为SHADES的员工资源小组，该小组致力于推动公司范围内的多元性、公平性与包容性倡议。他们计划并举办文化活动，如春节庆祝活动以及即将举行的亚裔美国人和太平洋岛民文化遗产月活动。
大约一年来，她一直担任因美纳Cares的联合主席，与公司社会责任团队合作，协调SHADES成员的志愿者机会。Lujan尤其喜欢为高中和大学生提供外展志愿者服务。作为各种计划的一部分，当地学生会参观因美纳的圣迭戈总部，在那里他们将了解STEM职业并与专业人士见面。“我希望我在高中时能有这样的机会，”Lujan说，“我一直以为，既然对生物学感兴趣，如果不想走学术路线，就只能当医生。”幸运的是，她在因美纳找到了自己的方向，并将继续在职业生涯中激励他人。 ◆
如需查找MiSeq™ i100系列的培训资料，请点击此链接。
