仪器服务、培训与咨询
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助您更快获得新发现

专为加快研究进程设计的服务

仪器服务、培训与咨询

全面的产品支持、咨询和培训服务

Illumina服务和支持团队提供准确、便捷的全套解决方案，覆盖了产品支持、培训到个性化咨询。咨询服务的特点是：使性能和生产力最大化，支持合规性，研究人员和临床医生找到他们寻找的答案的同时，还能获得愉快的客户体验。

为您提供全新的支持服务

从快速上手到实践培训，Illumina一直在您身边，助实验室最大限度提高效率，加快进程。

Illumina产品支持服务

除了在您新购买时所包含的一年基本服务保证以外，我们还提供仪器维护、维修以及验收的解决方案。从基础计划到全方位的专用现场选项，我们努力满足您的需求并超出您的预期，在仪器服务计划覆盖期间如果仪器出现故障，还可更换试剂。

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满足您需求的产品支持服务

无论您是想使投资最大化、获得最顶尖的性能，还是最大限度减少故障率，我们都尽可能为您提供帮助。

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特色产品支持服务

培训

与专业的Illumina讲师一起工作，接受实践培训，或根据自己的日程选择在线课程。

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仪器服务计划

许多实验室都对我们提供的值得信赖且快速的现场服务非常满意，这些服务不包含任何隐性或附加费用。

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按需服务

我们为不在保修或服务合同范围内的仪器提供服务和支持。

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Illumina咨询服务

Illumina咨询服务提供一套工作流程、实施、生物信息学咨询服务，加快实验室的启动，让新一代测序（NGS）工作效率尽量最大化，使您能找到正在寻找的答案。利用我们基因组学应用、IT/网络、数据管理、以及生物信息学方面的专业知识全球网络。

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Illumina验收服务

我们致力于为实验室提供符合标准和监管要求的解决方案。我们的安装验收（IQ）、运行验收（OQ）和性能验收（PQ）服务可以确保每个Illumina系统都按照质量标准进行检测、验证和运行。由经认证的工程师在现场开展这些服务，提供一份可供审计的报告。

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